Eén adres voor huiselijk geweld en kindermishandeling
Veilig Thuis is hét adres voor meldingen over huiselijk geweld en kindermishandeling. De slachtoffers op wie wij ons richten, zijn van alle leeftijden. In het bijzonder de kwetsbare groep van jonge en oude mensen. Een melder kan bijvoorbeeld een buurvrouw of familielid zijn van een (mogelijk) slachtoffer. Of een professional/hulpverlener die zich zorgen maakt om een cliënt. Voor professionals geldt er een verplichte meldcode. Veilig Thuis is 24 uur per dag bereikbaar via 0800 – 2000.
Werkwijze Veilig Thuis
Wanneer u ons nummer belt, brengen wij samen met u de situatie in kaart. We geven u advies: kunt u zelf iets betekenen in het aanpakken van de situatie? Zo ja, hoe? Is de situatie hier te complex of ernstig voor, dan kunt u een officiële melding bij ons doen. Wij informeren u over het verloop van de melding: hoe wordt de melding opgepakt en door wie?
Veiligheid staat voorop
Komt het tot een melding, dan bekijken we altijd eerst of er sprake is van acute onveiligheid. Is dit het geval, dan komen we nog diezelfde dag in actie. In alle andere gevallen voeren we binnen vijf werkdagen een veiligheidsbeoordeling uit: we beoordelen de veiligheid van de leden van het gezin/huishouden op basis van de verzamelde informatie. Ook zoeken we uit of er al een hulpverlener betrokken is bij het gezin/huishouden en of de melding in deze hulpverlening kan worden meegenomen. Zo nodig biedt Veilig Thuis hierbij ondersteuning.
Is overdacht aan een hulpverlener niet mogelijk, dan gaan we zelf in gesprek met het gezin/huishouden. We bekijken dan wat er ten minste moet gebeuren om het voor iedereen weer veilig te maken. Dit doen we altijd in nauwe samenwerking met professionals en organisaties die al bij het gezin/huishouden betrokken zijn. Blijkt dat de vermoedens over de onveilige situatie niet kloppen, dan sluiten we onze bemoeienis af.